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常见问题
1、银行资金存管怎样保障资金交易安全?

爱达财富严格按照《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》相关规定,积极落实交易资金银行存管业务,与浙商银行展开对接,双方按照《网络借贷资金存管业务指引》,签署银行存管协议并上线银行资金存管系统。每位用户都能开通独立的浙商银行存管账户,平台只能通过向存管系统发送经用户授权的、准确无误的交易指令(包括投标、冻结、解冻、转账、扣款等)完成操作。

2、开通银行存管时,我该绑定浙商银行卡还是其他银行卡?

虽然银行存管系统支持多家银行卡绑定,但是我们建议有条件的用户尽快办理一张浙商银行卡并绑定银行存管账户,无需充值和提现,可直接使用浙商银行卡内的资金进行投资,回款也直接转入该银行卡中。
使用他行卡绑定银行存管账户时(可以绑定与汇付天下存管账户相同的银行卡),充值限额是动态变化的,目前的每次限额和每日限额如下表:


3、开通银行存管账户后怎么修改绑定的银行卡?

更换银行卡时,需要满足条件:浙商行存管系统无在投项目,且银行存管账户通用余额为0。(通用余额需要在个人中心-登录浙商行存管官网-p2p账户存管进行查询,如有余额可以直接点击页面下方提现按钮进行提现操作)

①他行卡修改为浙商银行卡:从电脑登录爱达财富个人账户,然后打开链接:https://www.idacf.com/user/czbGoToUBReq,按照提示进行销户;注销后再返回个人中心按照之前绑卡流程进行重新绑定就可以了。

②他行卡修改为他行卡:从电脑登录爱达财富个人账户,然后在浙商行存管账户银行卡号处点击修改,按照步骤操作即可。 (如修改不成功可以进行注销后重新绑卡操作,由于一个客户只能签约一次增金宝,注销存管账户重新绑定他行卡后该账户无法签约增金宝,如果需要签约增金宝的话建议客户直接办理浙商银行卡绑定)

4、银行存管系统充值提现手续费及到账时间

(1)如果您绑定的是浙商银行卡,则无需充值及提现操作,账户资金直接通过银行卡进出。

(2)如您绑定的是浙商行以外的银行卡:

充值充值不收取任何费用,实时到账,具体的充值限额请参考充值页面的提示。当天充值的资金,需T+1工作日银行清算后可申请提现。

提现:单日提现次数不限,单次提现金额低于50000元,无手续费,提现当天到账,周末及节假日均可提现。
单次提现金额≥50000元,手续费5元/笔,工作日8:45-16:30提交申请,当日到账;工作日其他时间段及非工作日提交申请,下一个工作日到账。

5、实现资金存管后,投资人需要到浙商银行网点开通账户吗?

不需要。投资人在爱达财富注册成功后,可直接在爱达财富存管版系统当中在线开通浙商银行个人存管账户。

6、对于老用户,使用银行存管版系统需要重新注册吗?

不需要,您可以直接使用原来的手机号/用户名及密码进行登录。

7、手机收不到短信验证码怎么办?

(1)手机是否安装了拦截短信软件;
(2)是否之前有打电话要求屏蔽存管银行的短信,致使收不到。需电话联系浙商行95527 开启短信提醒服务;
(3)部分运营商短信存在到达率问题,请稍后重试下;
(4)手机号码一定要是绑定的银行卡的预留手机号码;
(5)部分银行有多个客户信息,存在信息不一致问题,建议咨询下开卡行客服。

8、为什么绑卡失败?

(1)请您确认您的银行卡与您本人信息是否一致;
(2)您是否有修改过您银行预留的手机号码;
(3)您是否有在浙商银行存管的其他平台开通存管账户呢?若开过,需要用相同银行卡号在爱达财富开通银行存管。
(4)如显示“持卡人身份信息、手机号或CVN2输入不正确,验证失败”,这种是银行四要素鉴权失败(姓名、银行卡号、手机号码、证件号),请检查核对所填写信息。

9、什么是自动投标授权?

自动投标授权是银行存管账户独有的功能,您可以在“自动投标授权”菜单中开启或关闭此功能。
开启自动投标后必须先在“自动投标队列”点击“+”设置投资金额、投标范围、项目期限、利率等条件,系统会根据您设置的自动投标条件自动选择合适的项目进行投资。
开通自动投标授权后,您也可以手动投资,浙商行项目投资时只需要输入用户平台登录密码就可以投资,无需输入手机动态验证码。

10、非浙商行卡客户可以通过网银向浙商行存管账户充值吗?

可以的,他行个人客户开户成功后,浙商行存管系统会返回一个14位存管e卡账号。客户可通过绑定银行卡网银等渠道直接向e卡账号转账,转账资金自动划拨到浙商行存管账户余额。
(备注:电脑端在点击充值后可以看到浙商行e卡账号,APP在个人中心可以看到浙商行e卡账号 )

11、为什么要进行银行资金存管?

银行资金存管实现了 P2P 平台自有资金和客户资金的分离,有利于保障借贷双方的资金安全。存管系统为资金提供了银行级别的安全保障,投资人和借款人的银行卡账户信息均在银行系统内进行验证和储存,能有效避免网贷平台非法挪用投资人资金,提供银行级别的资金安全保障。
(1)交易资金与平台隔离:平台管理项目、银行管理资金。
(2)资金安全保障更高:银行安全体系健全、往来资金更有保障。
(3)符合国家监管规定:网贷监管政策已出、银行存款是合规“入场券”。

12、银行为我开立的交易资金账户由谁操作,信息安全是否有保障?

客户的交易结算资金管理账户由客户本人管理,充值、投资、提现时要由客户输入交易密码进行授权,平台或者银行都不能自行动用客户账户资金。请客户保护好自己的交易密码、手机验证码等信息,勿向他人泄露。

13、合作机构——浙商银行

浙商银行是经中国银监会批准设立的全国第十二家股份制商业银行,总行设在浙江省杭州市,是唯一一家总部位于浙江的全国性股份制商业银行。截至2016年6月末,浙商银行已在北京、天津、辽宁、上海、江苏、山东、湖北、广东、重庆、四川、陕西、甘肃等12个省市和浙江省内全部省辖市设立了144家分支机构。在英国《银行家》杂志2016年公布的“全球银行业1000强”榜单中按一级资本位列第158位,按总资产位列第117位。
浙商行网点查询:http://www.czbank.com/cn/add/201610/t20161017_10959.shtml

14、什么是银行资金存管系统?

“银行资金存管”指P2P平台在银行业金融机构单独设立独立账户,将客户资金存入该等独立账户,并由银行业金融机构根据投资人、借款人发出的指令和合同约定,对该等资金的使用、划付进行管理和监督。简单的说,银行资金存管,指的是投资人、借款人的投资和还款均通过银行账户资金划拨完成,爱达财富平台仅进行信息撮合,全程不触碰任何资金。

爱达财富作为网络借贷信息中介机构,提供项目信息发布、交易撮合等服务。为防止交易过程中平台占用和挪用交易各方资金的情况,根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》相关规定,网贷平台须选择银行作为平台交易资金存管机构。从而形成“平台管理项目、银行管理资金”的局面。

按照有关法律、法规的规定,客户交易结算资金统一交由独立于平台的第三方存管机构来存管。第三方存管机构是指具备第三方存管资格的商业银行。存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,平台交易操作保持不变。爱达财富选择浙商银行作为资金存管机构,也再次表明了爱达财富积极拥抱监管、坚持合规发展的坚定态度。

15、旧系统(汇付天下存管系统)提现如何收费?多久到账?

提现分为三种方式:普通提现、快速提现。
默认选择为"普通提现",需要向第三方支付2元/笔的手续费,下一个工作日24点前到账;

如选择使用“快速取现”:按取现费的0.5‰+2元/笔收取,当天14:30前取现当天到账,14:30后取现下一个工作日到账。如在节假日前一个工作日使用,另按照取现费的0.5‰*(节假日天数+1)+2元/笔);

"即时取现":当天提现当天到账,具体以银行处理时间为准,费用和“快速取现”相同。
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